酒类O2O,警惕丰满理想下的骨感

[日期:2014-11-19]   来源:进口葡萄酒资讯网  作者:进口葡萄酒资讯网   阅读:214[字体: ]

       对于酒类行业日渐兴起的O2O模式,说实话,笔者一直持冷眼旁观的态度。对于一个新事物,一上来就动不动要革谁谁的命这种情况,任何一个理智的人都应该保持冷静。因为目前行业里没有一个成功的案例,因此,剖析谁都不具有代表性。但是,我们目前能看到的是,那些号称O2O的酒类电商都行事非常高调,从号称30分钟送货上门,到最快的9分钟送货上门,只差没说自己有个哆拉A梦的任意门了。


  要知道,运作O2O第三方平台,对成千上万家终端店的管理首先就是个头痛的问题,已经尝到甜头的终端店还好说,而那些还没有定单的店就很难保证在关键时候不掉链子了。况且,作为第三方平台,很难对质素不一的终端店进行有效的管理。一旦一家店出问题,就导致用户体验出现问题,那么在互联网时代,这是一个牵一发而动全身的影响。口碑都不在了,谁会在你上面去买产品呢?而且,对产品质量的监管,第三方平台往往也是鞭长莫及,毕竟这些店都不是你自己的,如何来保证产品的质量?而且个人认为,这一点,比送货时间快更重要。

  更何况,购酒的需求与打车不同。后者是刚需,而且在紧急时刻比如上下班时间,就要抢那个时间点。而买酒呢?大多数人并不是要喝酒了才急急忙忙去买酒,过年过节这种集中用酒的时间,有的人会在大型超市与其它生活必需品一起选购,有的人会在离家近或者离工作单位近的酒类专卖店选购,另外一些人会选择在信任的综合电商平台或者是酒类的垂直电商平台购买——毕竟B2C电子商务经过这些年的发展已经比较成熟,并且积累了一大批忠实的用户。

  而一些有大批量用酒需求的商务宴请人士,往往有自己固定的供货商,需要酒的时候,一个电话打过去,对方就会在规定的时间之内送到。包括像1919这样遍布当地市场的酒类连锁专卖店,也能提供限时送达的服务。因此,除了低效率的终端之外,来自于厂家的保守以及强大的传统渠道的阻拦,也是酒类O2O在拥有丰满理想的条件下,目前只能拥有现实骨感的原因。

  需要强调的是,本文并不是对020泼冷水,对于新生的事物,我们确实需要足够的时间来给它成长。不过,踏踏实实地运作市场,远比喊口号,画大饼却不落到实处,更有利于新生事物的成长。我其实很赞同,某业界一大佬的观点“一切以圈钱为目的的O2O都是伪命题”。最后,笔者和所有希望酒业销售渠道健康发展的有识之士一样,希望能够看到在酒类O2O真正成功的案例,然后期待他们再和业界分享有价值,值得传播的经验!

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